Politique d'annulation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai d'un mois sans donner de motif.

Le délai de rétractation est d'un mois à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous,

- les marchandises (en cas de livraison d'un seul article ou de livraison uniforme de plusieurs articles que vous avez commandés dans le cadre d'une seule commande) ou
- la dernière marchandise (en cas de livraison séparée de plusieurs marchandises que vous avez commandées dans le cadre d'une seule commande) ou
- avoir pris possession du dernier envoi partiel ou de la dernière pièce (en cas de livraison d'un bien ou de plusieurs biens, que vous avez commandés dans le cadre d'une commande unique, en plusieurs envois partiels ou pièces).

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Seidenstrasse GmbH, Ringstr. 1, 01968 Senftenberg, Allemagne, téléphone : 016097911653, e-mail : stefanzhujun@163.com) au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, une lettre envoyée par la poste, un fax ou un e-mail) de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences du retrait

En cas de révocation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins coûteux proposé par nous), sans retard excessif et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre révocation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés en raison de ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les marchandises immédiatement et en tout état de cause au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où vous nous avez notifié la révocation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Vous assumez les frais directs de retour des marchandises.

Vous ne devez payer pour toute perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire à l'inspection de l'état, des propriétés et du fonctionnement des marchandises.

Exemple de formulaire d'annulation

(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer)
– An
Seidenstrasse GmbH
Ringstr. 1
01968 Senftenberg OT Kleinkoschen
Deutschland
E-Mail: stefanzhujun@163.com

 

Je/nous (*) révoque/révoquons par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des biens suivants :

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Commandé le :

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Reçu le :

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Nom du/des consommateur(s) :

……………………………………………………………………………………………………………
Adresse du/des consommateur(s) :

……………………………………………………………………………………………………………
Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier) :

……………………………………………………………………………………………………………
Date:

……………………………………………………………………………………………………………

(*) Supprimer la mention inutile.

Fin de la politique d'annulation